EU-beleid inzake het herroepingsrecht

Dit EU-beleid inzake het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten die in de Europese Unie gevestigd zijn en goederen kopen via Feijoo y Pascual via feijooypascual.com. Dit beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten op grond van de toepasselijke wetgeving.

1. Herroepingsrecht

Als u een consument bent die in de Europese Unie gevestigd is, heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

Voor bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn verstrijkt op een niet-werkdag, wordt de termijn waar toepasselijk verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

2. Hoe u het herroepingsrecht uitoefent

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met een ondubbelzinnige verklaring informeren over uw beslissing.

U kunt dit recht ook uitoefenen door gebruik te maken van de duidelijk gelabelde onlineherroepingsfunctie met de naam "EU-herroepingsrecht uitoefenen", indien beschikbaar op onze website, in uw klantaccount, op de bestelstatuspagina of in het retourportaal.

U kunt ook contact met ons opnemen via E-e-mail op info@feijooypascual.com of gebruik het onderstaande modelformulier voor herroeping.

Na ontvangst van een elektronisch herroepingsverzoek bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals E-e-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: Feijoo y Pascual

Adres: Carretera de Celanova OU-540 55, Km 6,5, 32890 Bentraces (OR), Spain

E-mail: info@feijooypascual.com

Telefoon: +34 699 07 10 75

Hierbij deel ik mee dat ik mijn verkoopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:

Bestelnummer:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam van de klant:

Adres van de klant:

E-mailadres van de klant-e-mail:

Productnaam:

Handtekening, indien per post verzonden:

Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als u zich uit uw aankoop terugtrekt, vergoeden wij de van u ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen, met inbegrip van de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, voor zover dit op grond van de toepasselijke wetgeving vereist is.

Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders overeenkomt.

5. Retourneren van goederen

U moet de goederen zonder onnodige vertraging terugsturen en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u uw herroeping kenbaar maakt.

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van gebrekkige, beschadigde of verkeerde goederen of goederen die niet aan de overeenkomst beantwoorden, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.

Voor meubels, omvangrijke artikelen of vrachtzendingen kunnen de retourkosten aanzienlijk zijn. Neem contact met ons op voordat u de retourzending regelt, zodat wij passende retourinstructies kunnen geven.

6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of schade

U bent verantwoordelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Meubels moeten indien mogelijk ongemonteerd worden geretourneerd, met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmateriaal, handleidingen en de originele verpakking.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn gemaakt, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die na opening niet geschikt zijn voor retournering om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen vermengd raken, en andere uitzonderingen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

8. Gebrekkige of niet-conforme goederen

Het herroepingsrecht in de EU staat los van uw wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme goederen. Als een product gebrekkig, beschadigd of verkeerd is, of niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan contact met ons op via info@feijooypascual.com.